实际上,除了选址、客流定位、商业模式不一样外,丹尼斯和万达还在品牌定位、商业DNA方面有着明显的差异。那么,他们的差别在哪里?将来,谁会成为胜者?□东方今报猛犸新闻首席记者李凌

“经过长期发展,虽然具有台资背景,但丹尼斯已经成为河南知名商业品牌。”省商业经济学会会长宋向清介绍,丹尼斯的领头人王任生也成了豫商的杰出代表。

深耕河南多年,丹尼斯构筑了自己堪称强悍的商业优势以郑州为支点布局全省,商业地产和商业零售互为依托,百货、MALL、大卖场、便利店四大业态齐头并进,丹尼斯购物卡更俨然是“丹尼斯币”,为这架庞大的商业机器源源不断地注入“金融血液”。其独特商业模式下的高黏性、高稳定性、高流通性及高转移风险能力,令人咋舌。

而郑州万达广场商业管理有限公司总经理表示,增长还得益于我们对周围的县区吸引力上升,新密、荥阳、上街的顾客越来越多,数据统计,开车来的顾客在增加,步行和骑自行车来的顾客在减少,“开车来的尤其是双休日、节假日来的顾客增长了25%~30%,这是我们的有效客源,影响力向西北、西边、西南辐射。”

“同时,中原万达也面对城区其他商业体的冲击,比如锦艺1~期陆续开业,还有大商广场等,他们也在不断地调整,行业内的竞争不断加剧。”他说,中原万达以自身体量、商业品类组成,以满足郑州西区区域化经营标杆的商业项目,从来不标榜自己是郑州市的商业标杆,定的是务实、接地气一些,深受老百姓喜爱,如果只满足高等消费,会失去好多人群的。“河南万达定位就是区域品牌。只有定位精准了,才能长足发展。”

丹尼斯百货集团总经理王磊说,从零售业来讲,同质化、价格竞争是目前的现状,消费者不参与是基于其趋利性的,顾客忠诚度是一句很虚的话,今天A店搞活动,消费者就会去A店;明天B店搞活动优惠力度更大,他们就不去A店了。你怎么办?

还有房客的竞争,更是激烈。据传,万象城开业之前的品牌争夺战中,丹尼斯有含金量的“房客们”,都曾在一个时间段接到告诫电话,提醒“不要给自己找不愉快”。这一幕,在过往许多年,曾不断上演,并不新奇。一家独大、赚钱容易的黄金时代,利益会掩盖所有矛盾。而如今,传统商业大势逆转,“房东”与“房客”之间的博弈条件也正在发生微妙变化。

去年,郑州业界即有传言,丹尼斯个别商户因不堪生意下滑和各种费用追身的窘境,选择了过去少有的“撤退”方式。今年,不少丹尼斯的房客跑到了万达。

“两家为何合作?我们也问过万达,毫无疑问,他们是给优秀的连锁企业提供平台,相当于我们在传统百货给优秀商品品牌提供平台一样的道理。”王磊说,万达本身是一个平台,骨架一样,需要往里边填各种肉,我们像大块鸡肉。否则就是空架子。“我们也是平台,只有更多的品牌进入才能成为一个实体。”

“实际上,不少品牌店在万达和丹尼斯都开有店,对这些大的品牌,他们不但不收租金,反而有最低收益的保障。”省商业行业协会秘书长何宝强介绍,所以,这些大品牌是有保障的。“而中小品牌则是看看哪家房租低,服务好,收益高,则会实时流动。谁好就去谁家。”

从2002年起,开始服务丹尼斯等商业做软件的河南蓝海商龙软件科技有限公司执行董事牛向勇说,自从1997年开业以来,“自持物业”一直是丹尼斯的特色。而且,没有银行贷款,没有贷款利息等财务负担,在成本结算上远比其他商场来得简单、便宜、快捷,自然能够通过压低价格等措施来吸引消费者。

何宝强介绍,丹尼斯物业优势、招商优势和VIP客户的优势是在河南的零售业中独占鳌头的重要部分。“丹尼斯是河南本土企业,在河南精耕细作很多年,非常成熟,相对有实力,人才队伍很稳定。总经理走了,换一个人,管理体系分分钟会替代上。”

而万达则不一样。用万达商业的主要负责人、万达商业地产股份有限公司执行总裁曲德君的话说是,从万达商业层面来讲,轻资产转型后将只建购物中心。这样一来,首先是拿地面积会大大缩小,往往拿到的都是城市的核心地段,不仅对项目的长期健康发展有优势,同时也缩短了市场培育期。

“什么是核心竞争力?就是别人很难模仿,凡是别人能模仿的都不叫核心竞争力。这一段我一直在思考,简单地讲,能以更低成本参与到同行业的竞争中,其他的东西都是可以模仿的,建筑的漂亮,环境的舒适,这些可以通过投资、投入来办到。而且丹尼斯在全国范围内这方面也不是第一,有些国家队投入各方面来讲,比我们漂亮得多,上海环球港像宫殿一样漂亮,我们也做不起。这不是核心竞争力。核心竞争力,从管理决策层来讲,能迅速抓住消费者变化,最快速度调整到适应他的需求。”

王磊说,作为一家上市公司,评价它优秀不优秀,就是它的盈利能力,最后显示出的是精细化管理、纠错力、团队执行能力等。对企业来讲,归根到底,说它的核心竞争能力,就是比同业更低的成本参与竞争,最后胜出的一定是低成本参与竞争的企业,我们现在就朝着这个方向走。因为零售业不是一个高科技的行业,它是一个随着时代进步迅速变化的,非常潮流新潮,引领生活,倡导生活品质的行业,所以,你必须能够用快捷的方式抓住市场变化,了解到整个市民的消费需求。“当然,这对企业管理要求比较高,如何压缩你的人力成本、运营成本,如何有效使用宣传投入,如何使你的设备运营最佳而费用最低,需要一系列分门别类不同的功能来实现,最终才能达到最低成本。”

介绍,万达有品牌做后盾,有众多品牌供选择,我们打造全国商业品牌,签订战略联盟的品牌近8000家,万达广场开到哪里,品牌就追到哪里,保质保量按时满铺开业,我们每年还要及时调整,引进新的品牌,2016年,万达服装精品品牌调整了20个,餐饮品牌36个,调整比例为85%,基本上换了一轮,满足顾客对口味求变求新的需求,不断更新,提高修正自己的定位,提高品牌定位,增加商业黏性,来巩固自己的商业地位。

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